Refund Policy | mungilmu

Kebijakan Pengembalian

Pengembalian tidak berlaku untuk paket digital (paket PDF).
Untuk paket cetak, kami tidak menerima pembatalan dan refund setelah paket dikirimkan. Silakan lihat kebijakan berhenti berlangganan untuk mekanisme refund.
Jika terjadi kesalahan pengiriman paket cetak karena pihak Mungilmu, silakan kontak Mungilmu dalam 7 hari setelah diterimanya paket. Tidak ada tambahan biaya pengiriman dalam kasus ini.

Pelanggan yang masa berlangganannya telah habis secara otomatis berhenti berlangganan dan tidak dapat mengajukan refund.
Pelanggan yang masa berlangganannya telah habis dapat memperpanjang masa berlangganan dengan mengisi formulir kembali di laman http://www.mungilmu.com/berlangganan
Pelanggan yang hendak berhenti berlangganan sebelum masa berlangganannya telah habis dapat menghubungi Mungilmu.
Pelanggan dapat mengajukan refund (dengan berhenti berlangganan) setelah berlangganan selama minimal 3 bulan.
Pelanggan yang berhenti berlangganan sebelum 3 bulan tidak dapat mengajukan refund.
Bagi pelanggan yang berhenti berlangganan (setelah 3 bulan), refund berlaku sejumlah paket yang belum diterima.